消費者問題についてー最近の動向

１）60歳以上の契約当事者のトラブルの特徴

①情報通信関連の相談が非常に多い

ⅰ）60歳代と70歳代では情報通信関連の相談や通信販売に関する相談

ⅱ）80歳以上では訪問販売や電話勧誘販売によるトラブルが多い傾向

②その他

ⅰ）60代と70代では「契約先の関連会社と偽られて別会社と光回線の契約

ⅱ）80代では「認知症の高齢者がリフォーム工事やふとんなど次々と契約

２．自分だけは大丈夫が危ない

３．周囲の方による見守りも非常に大切です

①見守る人が気をつけたい9つのポイント

ex離れて住んでいる家族の家を訪れたときなどに、さり気なく確認しましましょう。

・家の様子について。　　　　　　　　　　　　　　　　

・家に見慣れない人が出入りしていないか

・不審な電話のやりとりがないか

・家に見慣れないもの、未使用のものが増えていないか

・見積書、契約書などの不審な書類や名刺などがないか

・家の屋根や外壁、電話機周辺などに不審な工事の形跡はないか

・カレンダーに見慣れない事業者名などの書き込みがないか

・本人の様子について

・定期的にお金をどこかに支払っている形跡はないか

・生活費が不足したり、お金に困っていたりする様子はないか

・何かを買ったことを覚えていないなど、判断能力に不安を感じること

はないか

以上ポイントから、高齢者の特質が良く現れていると思います。

日本人の高齢者の方々は、他人であってもやさしく対応されている結果ではないでしょうか。

参照：、国民生活センター

参考記事：https://seniorguide.jp/article/1207255.html